Regulamin ETYKIETY24.PL

1. Sklep internetowy etykiety24.pl, działający pod adresem www.etykiety24.pl prowadzony jest przez spółkę Blue System Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy.

2. Zawartość witryny etykiety24.pl (grafiki, loga, teksty, oprogramowanie, specyfikacje techniczne i opisy produktów) stanowi własność spółki Blue System Sp. z o.o., oraz podmiotów współpracujących i jest wykorzystywana na podstawie odpowiednich licencji i umów.

3. Sklep internetowy etykiety24.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem internetu.

4. Sprzedaż prowadzona jest na terenie Polski. Na sprzedaż i wysyłkę towaru za granicę Klient jest obowiązany przed złożeniem zamówienia uzyskać zgodę sklepu internetowego etykiety24.pl.

5. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklepu etykiety24.pl wyrażone są walucie polski złoty (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Podana cena jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep internetowy etykiety24.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

6. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienia formularza zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu i wszystkich jego postanowień. Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem internetowym etykiety24.pl.

7. Sklep internetowy etykiety24.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele, oraz dni ustawowo wolne od pracy będą realizowane w pierwszy dzień roboczy po dniu złożenia zamówienia.

8. Przyjęcie każdego zamówienia jest potwierdzone e-mailem zwrotnym – „Potwierdzenie otrzymania zamówienia” (...).

9. Realizacja zamówienia jest uwarunkowana dostępnością produktów w magazynie.

W przypadku braku dostępności części zamówionego towaru, Klient jest informowany

o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji w jednym z trzech wariantów:

• częściowe zrealizowanie zamówienia,

• wydłużenie czasu oczekiwania,

• anulowanie całości zamówienia.

W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie) i braku jest możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep internetowy etykiety24.pl ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 (czternastu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 14 (czternaście) dni, Sklep internetowy etykiety24.pl ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar - Sklep internetowy etykiety24.pl zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.

10. Po potwierdzeniu cen i dostępności, zamówionego towaru, dalsza realizacja zamówienia uzależniona jest od wyboru formy płatności.

11. Możliwe są następujące formy płatności:

- przelewem na konto – po potwierdzeniu zamówienia przesyłany jest e-mail z numerem konta na które należy dokonać płatności. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na koncie następuje przekazanie zamówienia do magazynu w celu realizacji.

- przy odbiorze – zapłata gotówką kurierowi przy odbieraniu przesyłki. Sklep internetowy etykiety24.pl zastrzega sobie prawo w niektórych przypadkach do dodatkowej weryfikacji telefonicznej tego typu zamówienia;

- płatność w kanale elektronicznym – za pośrednictwem karty płatniczej weryfikowanej przez operatora systemu. Termin weryfikacji nie jest zależny od sklepu, zatem z chwilą potwierdzenia dokonania płatności zamówienie przekazywane jest do magazynu w celu realizacji.

12. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, sklep internetowy etykiety24.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie wybranych opcji na stronie.

13. Sklep internetowy etykiety24.pl zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia jeżeli:

- transakcji nie uda się zrealizować w systemie płatniczym,

- nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości,

- przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta.

14. Przy każdym oferowanym towarze podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia przez klienta do chwili przygotowania zamówionego towaru do wysyłki. Jeżeli czas realizacji zamówienia okazałby się dłuższy niż podany na stronie, pracownik sklepu internetowego etykiety24.pl skontaktuje się z zamawiającym w celu poinformowania o zaistniałych opóźnieniach i zapytaniem czy akceptuje nowy termin realizacji.

Proszę pamiętać że:

termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy

15. Aby wprowadzić korekty do zamówienia lub je anulować należy skontaktować się telefonicznie lub mailowo z działem zamówień sklepu internetowy etykiety24.pl. Zmiany w zamówieniu lub jego anulację Klient może dokonywać do momentu przystąpienia sklepu do realizacji złożonego zamówienia.

16. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki, który wyliczany jest automatycznie w momencie składania zamówienia. Jego koszt uzależniony jest od wyboru formy płatności za towar.

17. Sklep internetowy etykiety24.pl realizuje wysyłki za pośrednictwem firm kurierskich GLS i DPD. Wszystkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określane są w regulaminie powyższych firm. Sklep internetowy etykiety24.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane nieprawidłowym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta, jak również z uwagi na inne okoliczności niezależne od Sklepu internetowego etykiety24.pl.

18. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów, oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz.U.Nr 22, poz 271), w terminie 10 dni od otrzymania zamówionego towaru, Klient – konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyny. Towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz jego akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów użytkowania. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zwracany towar należy odesłać na własny koszt i poinformować o tym mailowo na adres reklamacje@etykiety24.pl lub telefonicznie pod numerem 507-10-90-01. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta na który sklep ma zwrócić cenę zamówionego towaru. W ciągu trzech dni roboczych sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione w tym punkcie wymagania, zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem poleconym. Klient zobowiązany jest odesłać podpisaną kopię faktury, ponieważ dopiero po jej otrzymaniu sklep w ciągu 7 dni roboczych dokona zwrotu zapłaty na wskazane wcześniej konto Klienta. Sklep internetowy etykiety24.pl nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

19. Prawo odstąpienia od umowy określone w pkt.18 regulaminu nie obowiązuje gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy, plomby są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody, oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

20. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie internetowym etykiety24.pl. Każdą reklamację należy zgłosić wysyłając maila na adres reklamacje@etykiety24.pl. lub pod numerem telefonu 507-10-90-01. jeszcze przed odesłaniem reklamowanego towaru. Nie zgłoszone wcześniej reklamacje nie będą uwzględniane a przesyłka bez nadanego numeru reklamacji zostanie odesłana na koszt reklamującego. Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w sklepie internetowym etykiety24.pl wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w sklepie internetowym etykiety24.pl.

21. Reklamacje towaru rozpatrywane będą w terminie 14 dni roboczych, liczonych od daty dostarczenia produktu do siedziby firmy Blue System Sp. z o.o. . W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy producenta, termin załatwienia reklamacji może ulec wydłużeniu o 30 dni roboczych, o czym klient zostanie poinformowany drogą mailową.

22 Po zakończeniu procedury reklamacyjnej produkt jest przekazywany Klientowi za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt:

• sklepu etykiety24.pl – w przypadku uznania reklamacji;

• klienta – w przypadku nie uznania reklamacji.

W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny wolny od wad, a jeśli będzie to niemożliwe, Sklep internetowy etykiety24.pl zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne towary do wyboru.

23. Sklep etykiety24.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen, ilości, lub wycofania towarów z oferty sklepu w dowolnym przedziale czasowym.

24. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie, oraz przetwarzanie podanych danych osobowych w celu realizacji i rozliczenia transakcji w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą udostępniane osobą trzecim.

25. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich modyfikacji i żądania ich usunięcia. Sklep etykiety24.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku „o ochronie danych osobowych”.

26. Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, są szyfrowane i znane tylko firmie, której sklep etykiety24.pl powierzył obsługę płatności internetowych.

27. Sklep etykiety24.pl zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania zamówienia w sytuacji ,gdy historia współpracy podważa wiarygodność i rzetelność klienta.

28. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy, sposobu płatności i czasu realizacji zamówienia znajdują się na stronie startowej sklepu etykiety24.pl.

29. Towary prezentowane na stronie www.etykiety24.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

30. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

31. W przypadku Klientów nie będących konsumentami nie mają zastosowania postanowienia niniejszego Regulaminu odnoszące się do prawa odstąpienia od umowy określone w pkt.18 i 19 Regulaminu.

32. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15.03.2011.

33. Sklep internetowy etykiety24.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.etykiety24.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do Regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.